Кинотеатр "Русь"

Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

2

-2
+4

Восстановление Логина и пароля

Забыл Логин, предвидя ответ, уточняю:Форма для восстановления пароля - не помогает, т.к. не помню логина. Проблема: 1. Повторно зарегистрироваться не дает, т.к. пишет, что с таким mail пользователь есть. 2. Через Вконтакте не авторизует, просит...
Официальный ответ
кинотеатр "Русь", 17.11.2014
Фамилия нужна, чтобы ваш аккаунт можно было оперативно найти =)
Подскажите, как вас зовут, и я постараюсь отыскать ваш логин.
Александр, 16.11.2014, 11:33
5 комментариев

2

-2
+4

Восстановление Логина и пароля 2

Забыл Логин, предвидя ответ, уточняю:Форма для восстановления пароля - не помогает, т.к. не помню логина. Проблема: 1. Повторно зарегистрироваться не дает, т.к. пишет, что с таким mail пользователь есть.Моё Ф.И. Шепелев Игорь.Заранее спасибо.
Официальный ответ
кинотеатр "Русь", 08.01.2015
Игорь, добрый день.
Сможем найти ваш логин только в понедельник. Напишу его вам сюда.
Игорь, 08.01.2015, 14:13
1 комментарий

2

-1
+3

Купил билеты на Мстителей 2, они появились в личном кабинете, но не приходит СМС с кодом, а распечатать не возможности, как быть?

Официальный ответ
кинотеатр "Русь", 23.04.2015
Доброе утро.
Если билеты появились в личном кабинете, то все в порядке. СМС может приходить с задержкой, тут зависит больше от оператора мобильной связи, а не от нас. От нас смс улетает сразу.
Если смс так и не придет, то вам достаточно по приходу обратиться к администраторам кинокомплекса и они вам помогут)
Vladislav, 23.04.2015, 10:59
нет комментариев

2

0
+2

Были в кино, на Синистер 2, все ОЧЕНЬ понравилось

Хочу сказать спасибо коллективу КТ "Русь"! Вежливые кассиры и администраторы, приятно ,что поддерживаете чистоту в туалетах. Очень приятно посещать данное заведение, будем приходить чаще
Официальный ответ
кинотеатр "Русь", 10.09.2015
Большое спасибо за столь теплый комментарий )
Ирина, 06.09.2015, 16:53
нет комментариев

2

-1
+3

Пригласительный билет.

Добрый день. Пришел с Пригласительным билетом на фильм, меня не пустили, сказали что он не действителен с января 2016 года.. Ограничений по времени на них нет,стоит подпись и ваша печать. Я попросил обменять мне их,тоже получил отказ. У меня...
Официальный ответ
кинотеатр "Русь", 23.03.2016
Добрый день.
С октября 2015г. у нас введены пригласительные билеты нового образца, на реализацию старых был дан срок до 31 декабря 2015г. К сожалению, обмену они не подлежат.
Вы разве покупали за деньги эти пригласительные?
Антон, 23.03.2016, 18:44
нет комментариев

1

-1
+2

Потерял дисконтную карту. Её можно восстановить?

Официальный ответ
кинотеатр "Русь", 23.03.2014
Восстановить ее мы Вам не сможем, но мы сможем перенести накопленные Вами бонусы и порог скидки на новую карту. Для этого Вам необходимо подойти к администратору кинокомплекса и объяснить ситуацию. Не забудьте номер своей утерянной карты и пин-код.
Dmitrii, 23.03.2014, 02:10
нет комментариев

1

0
+1

Почему так мало сеансов "Поддубный"? Сеанс в 10 - мы на работе, в 22.00 - уже для детей поздно!

Ирина, 18.07.2014, 14:08
1 комментарий

1

0
+1

Поставп

Поставьте пжл!!!! САМБУ ПОРАНЬШЕ, ведь 12+ , а сеансы на ближайшие пять дней только в 23 10. Фильм отличный, идет только в вашем кинотеатре и только пять дней!!!!
Официальный ответ
кинотеатр "Русь", 20.03.2015
Добрый вечер, Глеб.

К сожалению, такой возможности нет. Самому не нравится этот сеанс, но по другому не получается это кино поставить. Следите за анонсами, возможно фильм будет продлен еще и на вторую неделю. Возможно и сеанс будет у него другой.
Глеб Тенетов, 20.03.2015, 19:38
нет комментариев

1

0
+1

Почему после успешной авторизации перекидывает на главную страницу?

Захожу в необходимый фильм, жму купить билет - прохожу авторизацию и опа - я на главной странице. Весь путь с нуля...
Официальный ответ
кинотеатр "Русь", 13.09.2014
Все правильно, ведь вы делали этот путь анонимно.
Алексей Маслов, 13.09.2014, 09:55
3 комментария

1

0
+1

О проблеме в прокате хороших фильмов в Архангельске.

Почему в Архангельске не показывали Уикенд Говорухина, Сен-Лоран- стиль это я, Магия лунного света Вуди Аллена? Я специально посмотрела афиши таких же небогатых, неблагополучных регионов России. Там хотя бы 2 раза эти фильмы были в прокате.
Анна, 20.10.2014, 14:18
3 комментария

1

0
+1

В расписание на сайте фильм Прежде чем я усну 2 ноября есть сеанс в 20.20. В кинотеатре в это время фильм не показывают

Официальный ответ
кинотеатр "Русь", 02.11.2014
Извините, но вы слегка запутались с расписанием. Сеанс в 20.15 есть 3 и 5 ноября. 2 и 4 ноября другое расписание, у фильма сеансы вечером в 18.05 и 23.55 Будьте внимательны.
Елена, 02.11.2014, 21:43
нет комментариев

1

0
+1

Двойные билеты на одно место

Спасибо БОЛЬШОЕ за испорченный вечер и настроение!!!!!!! Бронировали заранее билеты утром на вечерний сеанс в 18:35. Выкупили за 40 минут до начала сеанса, простояв на морозе. Пришли, сели на свои места. После нас подошла компания, оказалось, что...
Официальный ответ
кинотеатр "Русь", 05.01.2015
Здравствуйте, Мария.
Нам очень жаль, что мы испортили вам вечер и не смогли загладить свою вину возвратом денег и пригласительным билетом. Система продажи билетов онлайн не совершенна и иногда случаются подобные неприятные ситуации. Мы работаем над улучшением этой системы. Еще раз извините нас.
Мария Халдеева, 04.01.2015, 20:24
нет комментариев

1

0
+1

Почему у нас не идет мульт в кино?

Мне кажется, что многие мамочки пришли бы с детьми
Официальный ответ
кинотеатр "Русь", 03.04.2015
"Мульт в кино" идет только в крупных сетях, к нам с предложением о его прокате никто не обращался.
Из семейного кино у нас в данный момент идут мультфильмы "Дом", "Барашек Шон" и "Чародей равновесия".
катя, 03.04.2015, 21:51
нет комментариев

1

0
+1

почему при покупке билетов детьми на фильм +12 лет не запрашивают свидетельство о рождении для уточнения возраста.

если с 12 лет фильм, а приходят дети возраст 7-10 лет и сидят разговаривают в зале и тут же едят поп-корн. Это нормально?вот и ограничения по возрасту.
Официальный ответ
кинотеатр "Русь", 05.06.2015
Добрый вечер, Мария.

Мы стараемся не пускать на сеанс людей не попадающих под возрастное ограничение. Дети могли пройти на фильм в сопровождении взрослого или они действительно достигли этого возраста.

P.S. Поп-корн едят и разговаривают на сеансе не только дети, но и многие взрослые )
Мария Иванова, 05.06.2015, 19:14
нет комментариев

1

0
+1

Рок-апокалипс!!!!

Хотел спросить не собираетесь ли вы показывать фильм wacken 3D?
Официальный ответ
кинотеатр "Русь", 08.07.2015
Доброе утро.
Нет, мы не будем показывать.
Глеб Тенетов, 08.07.2015, 00:42
нет комментариев

0

0
0

Как пользоваться дисконтной картой на сайте.

В картах есть активная карта студента . Но заказывая билеты любые цена не меняется . В чём проблема ?
Официальный ответ
кинотеатр "Русь", 18.12.2015
Подскажите, пожалуйста, на какой сеанс вы пытаетесь купить билет?
Евгений, 18.12.2015, 22:34
5 комментариев

0

0
0

Оплатили на сайте билеты, деньги с карточки снялись и все... в личном кабинете билетов нет, кроме смс ни какой информации о покупке!!!

Здравствуйте. Только что 08.12.14 22:11 мы оплатили билеты на сеанс 11.12.14 в 21:40 Хоббит, оплатили через пластиковую карту, платёж прошёл, есть СМС об оплате, места теперь на сайте отмечены чёрным как проданые. Но никаких электронных билетов...
Официальный ответ
кинотеатр "Русь", 09.12.2014
С ситуацией разобрались.
Катя Шостак, 08.12.2014, 23:38
нет комментариев

0

0
0

Не могу войти в сайт.

Забыла свой логин и пароль, а восстановить можно только пароль по логину(а не по почте!), также не могу авторизоваться через вконтакте, спрашивает зарегистрированы ли на сайте: Пишу да, просит логин и пароль (которые не помню), пишу нет, просит...
Официальный ответ
кинотеатр "Русь", 28.03.2014
Если Вы зашли через ВК и вбили почту, то Вас авторизует автоматически. Посмотрите, может Вы уже авторизованы в данный момент, просто не заметили?
52655, 28.03.2014, 15:43
5 комментариев

0

0
0

Будет ли показ "Доктор кто"?

Если да, то можно ли забронировать место?
Официальный ответ
кинотеатр "Русь", 04.08.2014
Да, мы планируем показать. Продажа билетов и бронирование начнется не раньше, чем за неделю до мероприятия. Следите за новостями.
Иван Пискунов, 04.08.2014, 10:06
нет комментариев

0

0
0

Вопрос о кинопрокате.

Будет ли у вас прокат следующих фильмов: "Повар на колесах", "Фрэнк", "Бродяга", "Хоть раз в жизни", "Побудь в моей шкуре", "Если я останусь" и "Город грехов 2"?
Официальный ответ
кинотеатр "Русь", 23.05.2014
"Повар", "Фрэнк", "Побудь в моей шкуре" и "Бродяга" не будут у нас показаны. "Хоть раз в жизни", "Если я останусь" и "Город грехов 2" - очень велика их вероятность оказаться у нас на экранах.
Константин, 23.05.2014, 15:04
2 комментария

0

0
0

Билеты через сайт.

купил билеты через сайт, написано нажмите ниже чтобы посмотреть и распечатать билеты для предъявления в кинотеатре, при нажатии перекидывает на главную страницу и все. Как быть?
Официальный ответ
кинотеатр "Русь", 26.06.2014
Вы не волнуйтесь, печатать билеты сейчас не обязательно, достаточно показать код на телефоне.
Если Вам необходимо распечатать билет, то Вы всегда можете сделать это зайдя в свой "Личный кабинет". Там есть вкладка "Билеты", в ней вы можете повторно распечатать любой купленный билет.
Павел Левченко, 26.06.2014, 00:27
2 комментария

0

-2
+2

Здраствуйте!!! Очень хочу что бы вы показали фильм "Лига Мечты"!!!!!!!!!!

Официальный ответ
кинотеатр "Русь", 28.06.2014
К сожалению у нас его не будет.
Владимир, 28.06.2014, 00:17
нет комментариев

0

-1
+1

Зале "Премиум", оправдано ли его название.

Сегодня, 14.07.2014, посещали ваш кинотеатр (сеанс 16:20, Трансформеры. Эпоха истребления) Мы не смоги оценить полностью всю прелесть захватывающего сюжета фильма из-за: 1. Отсутствия влажных салфеток. Мы не смогли протереть 3D-очки и не получили...
Официальный ответ
кинотеатр "Русь", 14.07.2014
Добрый день.

1. В залах Комфорт, Премиум и Малый зал применяется система 3д без влажных салфеток, т.к. они после каждого сеанса проходят санитарную обработку под водой с высокой температурой. Если бы Вы попросили поменять очки, то я уверен, что Вам бы их тут же поменяли.
2. В зале Премиум завтра будут устанавливать мощный кондиционер (он не успел прибыть до этих выходных) и я надеюсь, что при Вашем следующем посещении зала Вы почувствуете разницу.
3. Вы ведь были постоянными посетителями и цена вас не пугала до вчерашнего дня...
Очень скоро будет ввод новых дисконтных карт, с помощью которых Ваш поход в кино будет более экономным.
Будем рады видеть Вас вновь и мы всегда рады помочь Вам с затруднениями при просмотре, нужно только обратиться к персоналу.
Елена, 14.07.2014, 01:27
1 комментарий

0

-1
+1

не могла купить билеты на сайте; зал показывает, места выбрала и всё.... далее тишина, никакой реакции...

Официальный ответ
кинотеатр "Русь", 18.07.2014
Здравствуйте. Простите, что сразу не ответил, был в отъезде.

В следующий раз попробуйте с другого браузера, у меня все стадии до оплаты работают.
Елена Сухопар, 15.07.2014, 16:37
нет комментариев

0

-1
+1

Новые дисконтные карты

Вопрос по дисконтной карте студента: какое количество билетов по ней можно приобрести? Студенческий билет нужно предъявлять при покупке билетов? Вопрос по дисконтной карте школьника: по ней могут проходить только два школьника, или же например...
Официальный ответ
кинотеатр "Русь", 24.07.2014
По студенческой карте можно приобрести не более 5 билетов на сеанс. Документы показывать не нужно.
По карте школьника можно приобрести билет для любого человека.
Елизавета, 23.07.2014, 22:50
нет комментариев

0

-1
+1

Убрать кнопку расписание у фильмов, которые сейчас не в прокате.

Официальный ответ
кинотеатр "Русь", 13.09.2014
Возможно уберем. Не думали, что это может помешать)
Алексей Маслов, 13.09.2014, 09:51
нет комментариев

0

-1
+1

мультфильмы в 2D

Множество взрослых и детей не может смотреть фильмы в 3D из-за проблем со зрением или просто в силу неприятия этого формата. Раньше в вашем кинотеатре показывали мультфильмы и в том и другом формате, теперь нет. Поэтому и мы и много наших...
Официальный ответ
кинотеатр "Русь", 05.11.2014
Мультфильмы в 2D вместе с 3D мы не показываем в силу низкой посещаемости таких сеансов. Прошлый опыт, про который вы и говорите, это доказал. И в реалиях российского кинопроката, сеансы 1-2 раза в неделю не возможны. На 2D фильм надо договариваться отдельно с дистрибьюторами фильмов, а это минимум неделя проката.
Юлия, 05.11.2014, 11:48
2 комментария

0

0
0

Холодно в большом зале

Сегодня ходили в 12.10 в большой зал на мультфильм " три богатыря" в зале было очень холодно, дети замерзли. Почему нельзя заранее нагреть зал, было очень не комфортно за такие деньги!!!
Официальный ответ
кинотеатр "Русь", 01.01.2015
Извините нас за подпорченный сеанс, но обогрев Большого зала занимает продолжительное время, так как он, кхм, большой. Понимаю, что было не комфортно на первом сеансе, но, к сожалению, мы тут мало что можем сделать. Дополнительные обогреватели стоят и работают с первого сеанса.
Константин, 01.01.2015, 15:43
нет комментариев

0

0
0

Не могу купить билет через интернет,требует регистрации.я прошла регистрацию,а все равно не получается,все равно требует.

Официальный ответ
кинотеатр "Русь", 01.01.2015
Вы уверены, что правильно залогинились? Если вы не хотите регистрироваться с помощью вашей почты, то вы можете залогиниться с помощью авторизации ВКонтакте, а это все один клик. Если у вас возникают проблему, то попробуйте сменить браузер, с которого вы пытаетесь купить билет.
нет комментариев

0

0
0

Ужасное обслуживание

02.01.2015 г. пришли покупать билет на ночь кино. Были очень разочарованы грубостью Вашего кассира Севастьяновой Г. Данный сотрудник не только не знает меру общения с клиентами (иными словами хамка!), но и не знает расписание сеансов, а также...
Официальный ответ
кинотеатр "Русь", 03.01.2015
Большое спасибо за отзыв. Мы обязательно разберемся в ситуации и примем меры. Приносим Вам свои извинения за некорректные действия со стороны обслуживающего персонала.
Алёна, 03.01.2015, 16:41
нет комментариев

Страницы< 1 2 3 >