2еместо
Кинотеатр "Русь" « все идеи проекта

-2

-9
+7

Ужас перед фильмом!!!

4 января 2017 г пришли на вечерний сеанс фильма Елки, перед его началом наблюдали такую картину:Женщина работник кинокомплекса с непонятной речью орала извините МАТОМ !!!! В кинотеатр ходят дети....у меня возмущение куда смотрит администрация кинотеатра???если у вас на столько не воспитанные работники ,которые не обращают внимания на гостей вашего кинотеатра то стоит задуматься ходить в другой !!!благо их у нас в городе много!!

Наталия Гриценко, 05.01.2017, 11:32
Официальный ответ
кинотеатр "Русь", 05.01.2017
Уважаемая Наталья,

Спасибо большое за информацию, от лица администрации кинокомплекса приношу огромные извинения, это недопустимо! В будущем, обещаем, сделаем все чтобы такого не повторялось! Сотрудник, который участвовал в инценденте понесёт дисциплинарную ответственность и больше не будет работать в нашем кинотеатре.

Ещё раз прошу прощения, и мне очень жаль что недобросовестные сотрудники могут подпортить впечатление о кинотеатре в целом.

Прошу Вас, оставить какую-то контактную информацию для обратной связи. Хотели бы загладить свою вину, если это конечно возможно в этой ситуации.
Статус идеи: ожидает рассмотрения

Комментарии

Наталия Гриценко, 05.01.2017, 13:34
Спасибо большое...ваших извинений вполне достаточно!
Лариса, 09.01.2017, 19:16
Были в это же время в кинотеатре. Ничего из выше изложенного не наблюдали. Работники были вежливы, предупредительны. Если Наталья утверждает, что работник имеет непонятную речь, то как она разобрала маты? Увольнять работника из-за непонятной истерики посетительницы не законно. Согласно ст. 192 ТК РФ есть три вида дисциплинарного взыскания: замечание, выговор, увольнение. Надо провести проверку, отобрать объяснения у работника. А Наталье на будущее надо решать проблему по мере поступления. Почему она не подошла к администратору не прекратила крик работника? Странная история. А работникам хочу сказать большое человеческое спасибо за их работу.

Оставить комментарий